Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Романковой Анны Владимировны (ИНН 772158627488) (далее — «Исполнитель»), любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществляющее акцепт данной оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом (принятием) оферты является регистрация на сайте view.wildbots.ru (далее — «Сервис», «Платформа») и/или оплата любого тарифного плана.

1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к онлайн-платформе View для анализа контента в социальных сетях, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Платформа View предоставляет следующие услуги:

• Мониторинг и анализ контента на платформах YouTube, Instagram, TikTok
• AI-анализ вирусного контента с использованием технологий искусственного интеллекта
• Генерация сценариев для видео и текстового контента
• Анализ каналов конкурентов
• Автоматическая транскрипция видео с AI-анализом
• Предложение идей для контента на основе трендов
• Уведомления о трендах через Telegram (в зависимости от тарифа)

2.3. Услуга оказывается дистанционно через интернет. Доступ предоставляется мгновенно после регистрации (для бесплатного тарифа) или после подтверждения оплаты (для платных тарифов).

3. Тарифные планы и стоимость услуг

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом:

3.2. Подробное описание возможностей каждого тарифного плана доступно на странице Тарифы.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчиков не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Для текущих подписчиков новая цена применяется с начала следующего оплаченного периода.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в российских рублях (RUB) через платёжную систему Точка Банк.

4.2. Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), электронные кошельки, интернет-банкинг и другие способы, доступные через платёжный агрегатор.

4.3. Подписка активируется мгновенно после подтверждения оплаты платёжной системой.

4.4. Подписка продлевается автоматически каждый месяц. Заказчик может отменить автоматическое продление в любой момент в личном кабинете (раздел «Тарифы»).

5. Условия предоставления услуг

5.1. Услуга предоставляется в виде доступа к онлайн-платформе через веб-браузер по адресу view.wildbots.ru, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

5.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Платформе, с предварительным уведомлением Заказчиков по возможности.

5.3. Заказчик обязуется не использовать Платформу в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.4. Заказчик несёт ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту.

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент через личный кабинет (раздел «Тарифы» → «Отменить подписку»).

6.2. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода. После окончания периода аккаунт автоматически переводится на бесплатный тариф (Free).

6.3. При отмене подписки Исполнитель направляет Заказчику персональный промокод на скидку 30% для повторной подписки (действует 30 дней).

6.4. Возврат денежных средств за оплаченный период осуществляется в следующих случаях:

• Платформа была недоступна более 72 часов подряд по вине Исполнителя
• Услуга не соответствует описанию в настоящей оферте
• Обращение о возврате поступило в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, при условии, что Заказчик не использовал платные функции Платформы

6.5. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту view@wildbots.ru с указанием причины возврата и данных платежа.

6.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие использования или невозможности использования результатов работы Платформы.

7.2. Результаты AI-анализа, генерации сценариев и рекомендации Платформы носят информационный характер и не являются гарантией конкретных результатов.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями третьих лиц (провайдеров, платёжных систем, социальных сетей).

8. Персональные данные

8.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (email-адрес) в целях оказания услуг по настоящему договору.

8.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Изменение условий оферты

9.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная версия оферты размещена на странице view.wildbots.ru/offer.

9.2. Продолжение использования Платформы после изменения условий оферты означает согласие Заказчика с новыми условиями.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя